30%
Članstvo se povećalo
Zastareli sustav rezervacija: Članovi su teren mogli rezervirati samo putem telefona ili osobno, što je rezultiralo velikim brojem poziva i dugim čekanjem, uz opće nezadovoljstvo. Ručno vođenje članstva i teniske škole: Administracija članstva i godišnjih naknada bila je dugotrajna i često nepotpuna, uz slične probleme u organizaciji teniske škole. Teškoće u obavještavanju članova: Članovi nisu imali pristup informacijama o raspoloživosti terena, a također su teško dolazili do informacija o promjenama termina i novostima u klubu, pogotovo u slučaju lošeg vremena.
Početkom 2024. klub je implementirao aplikaciju Sporty.Plus, digitalizirajući i automatizirajući procese kao što su: Rezervacija terena: Članovi, nečlanovi i polaznici teniske škole mogu jednostavno rezervirati terene i pratiti raspoloživost putem aplikacije, čime su zamijenjeni svi telefonski pozivi i rezervacije na recepciji. Upravljanje članstvom: Aplikacija omogućuje jednostavno vođenje raznih vrsta članstva i godišnjih naknada, dok roditelji i skrbnici djece mogu vidjeti rasporede treninga. Automatska obavijest: Klub može putem aplikacije obavijestiti članove o novostima, promjenama i događanjima, uz brzo obavještavanje o stanju terena u slučaju kiše. Dodatne funkcionalnosti: Članovi mogu putem aplikacije objaviti oglase za rabljenu opremu, bilježiti rezultate i pratiti najnovije vijesti.
Implementacija aplikacije Sporty.Plus donijela je sljedeće koristi klubu Krško: Smanjena administracija: Telefonske rezervacije potpuno su eliminirane, što je značajno smanjilo opterećenje recepcije. Veća preglednost: Članovi mogu u svakom trenutku provjeriti raspoloživost terena i rezervirati termine, a aplikacija također sadrži sve vrste članstva, godišnje naknade i rasporede treninga, čime je smanjena zbrka. Učinkovito obavještavanje: Obavijesti putem aplikacije omogućuju brzo i učinkovito informiranje svih članova. Povećanje članstva: Jednostavnost korištenja aplikacije dovela je do rasta broja članova i rezervacija terena. Povezivanje s drugim klubovima: Članovi mogu rezervirati terene u drugim klubovima koji koriste aplikaciju, što je dodatno povećalo zadovoljstvo.
Uvođenje aplikacije Sporty.plus bilo je izuzetno uspješno. Članovi i ostali korisnici odmah su je prihvatili, te se nakon pola godine sve rezervacije terena obavljaju samostalno putem aplikacije. Recepcija i administracija kluba oslobođene su nepotrebnih telefonskih poziva. Izvrsna je i opcija u aplikaciji, gdje se u slučaju kiše i neupotrebljivosti terena jednostavno označi da tereni nisu prikladni za igru. Kada su ponovno dostupni, jednostavno se aktiviraju u aplikaciji i svi korisnici dobiju obavijest putem push notifikacija da mogu igrati. Budući da sada svatko može lako instalirati aplikaciju i registrirati se, povećao se broj novih članova i rezervacija terena. S obzirom da je aplikacija povezana i s drugim klubovima koji je koriste, naši članovi mogu rezervirati terene u drugim klubovima, a korisnici drugih klubova kod nas. Također, korisnici putem svog profila imaju niz dodatnih mogućnosti, kao što su praćenje novosti, vođenje rezultata, prodaja opreme putem oglasa itd. Djeca iz teniske škole i roditelji jednostavno mogu vidjeti rasporede treninga i primati obavijesti o promjenama putem aplikacije. Uvođenje aplikacije uistinu je pojednostavilo poslovanje kluba i praktički eliminiralo administraciju oko rezervacija, članstva i teniske škole.
"Iskreno govoreći, ne znam kako bismo vodili svoj teniski klub bez SportyPlusa. Postao je sastavni dio našeg poslovanja, od upravljanja članstvima i rezervacijama terena do praćenja financija i komunikacije s našim članovima."