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SlovenčinaÉtude de cas
Consultez notre étude de cas pour voir les avantages en action et découvrir comment notre application peut profiter à votre club de tennis.
Teniški klub Krško
Le Tennis Club Krško est un club de taille moyenne situé dans la ville de Krško, en Slovénie. Le club compte plus de 200 membres et gère 9 terrains (6 extérieurs et 3 couverts). Avant d'implémenter l'application Sporty.plus, ils utilisaient un système de réservation obsolète qui nécessitait des appels téléphoniques ou des réservations sur place, entraînant de nombreux défis en matière de satisfaction des membres et d'organisation des activités du club. La gestion des membres et les activités de l'école de tennis étaient gérées manuellement, nécessitant beaucoup de temps et de paperasse.
30%
augmentation du nombre de membres
Système de réservation obsolète : Les membres ne pouvaient réserver les terrains que par téléphone ou en personne, ce qui entraînait un grand nombre d'appels et de longs temps d'attente, avec une insatisfaction générale. Gestion manuelle des membres et de l'école de tennis : La gestion des adhésions et des cotisations annuelles prenait beaucoup de temps et était souvent incomplète, avec des problèmes similaires dans l'organisation de l'école de tennis. Difficultés de notification des membres : Les membres n'avaient pas accès aux informations sur la disponibilité des terrains et avaient du mal à obtenir des informations sur les changements de planning et les actualités du club, notamment en cas de mauvais temps.
Début 2024, le club a mis en place l'application Sporty.plus, digitalisant et automatisant des processus tels que : Réservation de terrains : Les membres, non-membres et participants à l'école de tennis peuvent facilement réserver des terrains et vérifier la disponibilité via l'application, remplaçant tous les appels téléphoniques et réservations sur place. Gestion des membres : L'application permet de gérer facilement différents types d'adhésions et de cotisations annuelles, tandis que les parents et tuteurs peuvent consulter les horaires d'entraînement. Notifications automatiques : Le club peut informer les membres des actualités, des mises à jour et des événements via l'application, avec des notifications rapides sur l'état des terrains en cas de pluie. Fonctionnalités supplémentaires : Les membres peuvent publier des annonces pour du matériel d'occasion, enregistrer leurs résultats et suivre les dernières nouvelles via l'application.
La mise en place de l'application Sporty.plus a apporté les bénéfices suivants au club de Krško : Réduction de l'administration : Les réservations téléphoniques ont été complètement éliminées, réduisant considérablement la charge de travail de la réception. Visibilité accrue : Les membres peuvent consulter la disponibilité des terrains et réserver à tout moment, et l'application organise également tous les types d'adhésion, cotisations annuelles et horaires d'entraînement, réduisant ainsi la confusion. Notifications efficaces : Les notifications de l'application permettent une communication rapide et efficace avec tous les membres. Augmentation des adhésions : La facilité d'utilisation de l'application a conduit à une augmentation des adhésions et des réservations de terrains. Connexion avec d'autres clubs : Les membres peuvent réserver des terrains dans d'autres clubs utilisant l'application, augmentant ainsi leur satisfaction.
L'introduction de l'application Sporty.plus a été un grand succès. Les membres et autres utilisateurs l'ont rapidement adoptée, et après six mois, toutes les réservations de terrains sont effectuées de manière autonome via l'application. La réception et l'administration du club sont désormais libérées des appels téléphoniques inutiles. Une excellente fonctionnalité de l'application est la possibilité de marquer facilement les terrains comme impraticables en cas de pluie. Lorsque les terrains redeviennent praticables, ils sont réactivés dans l'application, et tous les utilisateurs reçoivent une notification push les informant qu'ils peuvent jouer. Étant donné que chacun peut installer facilement l'application et s'inscrire, le nombre de nouveaux membres et de réservations de terrains a augmenté. Puisque l'application est connectée à d'autres clubs qui l'utilisent également, nos membres peuvent réserver des terrains dans d'autres clubs, et les utilisateurs d'autres clubs peuvent réserver chez nous. De plus, les utilisateurs disposent de diverses options via leurs profils, telles que le suivi des actualités, l'enregistrement des résultats et la publication d'annonces pour vendre du matériel. Les enfants de l'école de tennis et leurs parents peuvent facilement consulter les horaires d'entraînement et recevoir des notifications de changements via l'application. L'application a grandement simplifié les opérations du club, éliminant pratiquement l'administration liée aux réservations, aux adhésions et à l'école de tennis.
— Sebastjan Komočar, manager, Teniški klub Krško
"L'application Sporty.plus a véritablement simplifié notre système de réservation, la gestion des membres et les notifications, réduisant considérablement la charge administrative du club. L'équipe de Sporty.plus est également exceptionnelle : elle est extrêmement réactive et rapide pour répondre à toutes les questions concernant l'utilisation de l'application, et elle a adapté l'application à nos besoins avec des mises à jour et ajustements personnalisés. Nous recommandons fortement l'application à tous les clubs confrontés à des défis similaires ou cherchant à améliorer leur efficacité opérationnelle."
