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SlovenčinaEstudo de caso
Confira nosso estudo de caso para ver os benefícios em ação e descubra como nosso aplicativo pode beneficiar seu clube de tênis.
Teniški klub Krško
O Clube de Tênis Krško é um clube de médio porte localizado na cidade de Krško, na Eslovênia. O clube conta com mais de 200 membros e administra 9 quadras (6 ao ar livre e 3 cobertas). Antes de implementar o aplicativo Sporty.plus, eles usavam um sistema de reservas antiquado, que exigia ligações telefônicas ou reservas no local, causando diversos desafios na satisfação dos membros e na organização das atividades do clube. A gestão de membros e a administração da escola de tênis eram feitas manualmente, exigindo muito tempo e papelada.
30%
número de membros aumentou
Sistema de reservas antiquado: Os membros só podiam reservar quadras por telefone ou pessoalmente, resultando em um alto volume de ligações e longos tempos de espera, além de uma insatisfação geral. Gestão manual de membros e da escola de tênis: A administração das associações e taxas anuais era demorada e muitas vezes incompleta, com problemas semelhantes na organização da escola de tênis. Dificuldades nas notificações aos membros: Os membros não tinham acesso às informações de disponibilidade das quadras e tinham dificuldade em obter informações sobre mudanças de horários e novidades do clube, especialmente em caso de mau tempo.
No início de 2024, o clube implementou o aplicativo Sporty.plus, digitalizando e automatizando processos como: Reserva de quadras: Membros, não-membros e participantes da escola de tênis podem facilmente reservar quadras e verificar a disponibilidade através do aplicativo, substituindo todas as ligações telefônicas e reservas presenciais. Gestão de membros: O aplicativo permite a administração fácil de vários tipos de associação e taxas anuais, enquanto pais e responsáveis podem visualizar os horários de treino. Notificações automáticas: O clube pode informar os membros sobre novidades, atualizações e eventos através do aplicativo, com notificações rápidas sobre o estado das quadras em caso de chuva. Funcionalidades adicionais: Os membros podem publicar anúncios de equipamentos usados, registrar resultados e acompanhar as últimas notícias no aplicativo.
A implementação do aplicativo Sporty.plus trouxe os seguintes benefícios para o clube Krško: Redução da administração: As reservas por telefone foram completamente eliminadas, reduzindo significativamente a carga de trabalho da recepção. Maior visibilidade: Os membros podem verificar a disponibilidade das quadras e fazer reservas a qualquer momento, e o aplicativo organiza também todos os tipos de associação, taxas anuais e horários de treino, reduzindo a confusão. Notificações eficientes: As notificações do aplicativo permitem uma comunicação rápida e eficaz com todos os membros. Aumento de membros: A facilidade de uso do aplicativo levou ao aumento no número de membros e reservas de quadras. Conexão com outros clubes: Os membros podem reservar quadras em outros clubes que usam o aplicativo, aumentando ainda mais sua satisfação.
A introdução do aplicativo Sporty.plus foi um grande sucesso. Os membros e outros usuários adotaram o aplicativo rapidamente, e após seis meses, todas as reservas de quadras são feitas de forma independente através do aplicativo. A recepção e administração do clube agora estão livres de ligações telefônicas desnecessárias. Um excelente recurso do aplicativo é a opção de marcar as quadras como indisponíveis em caso de chuva. Quando as quadras estão novamente disponíveis, elas são reativadas no aplicativo e todos os usuários recebem uma notificação push informando que podem jogar. Como qualquer pessoa pode facilmente instalar o aplicativo e se registrar, houve um aumento no número de novos membros e reservas de quadras. Como o aplicativo também está conectado com outros clubes que o utilizam, nossos membros podem reservar quadras em outros clubes, e usuários de outros clubes podem reservar conosco. Além disso, os usuários têm várias opções no perfil, como acompanhar notícias, registrar resultados e publicar anúncios de equipamentos para venda. As crianças da escola de tênis e seus pais podem facilmente ver os horários de treino e receber notificações de alterações pelo aplicativo. A introdução do aplicativo realmente simplificou as operações do clube, praticamente eliminando a administração em torno das reservas, associação e escola de tênis.
— Sebastjan Komočar, manager, Teniški klub Krško
"O aplicativo Sporty.plus realmente simplificou nosso sistema de reservas, a gestão de membros e as notificações, reduzindo significativamente a carga administrativa do clube. A equipe do Sporty.plus também é excelente: são extremamente rápidos e responsáveis em responder a qualquer dúvida sobre o uso, e adaptaram o aplicativo às nossas necessidades com atualizações e ajustes personalizados. Recomendamos fortemente o aplicativo a todos os clubes que enfrentam desafios semelhantes ou buscam aumentar a eficiência operacional."
