O clube dependia de métodos ultrapassados, como listas impressas de associados e reservas por telefone, para gerenciar suas operações. Isso levou a problemas como reservas sobrepostas e reservas esquecidas, o que frustrou tanto os funcionários quanto os associados do clube. Além disso, o serviço de encordoamento de raquetes do clube era difícil de administrar, com muitos funcionários diferentes envolvidos, levando a problemas como a subnotificação de trabalhos de encordoamento, o que impactava os lucros do clube.

O clube implementou o aplicativo SportyPlus para ajudar a agilizar suas operações. O módulo de reserva do aplicativo facilitou a reserva on-line de quadras de tênis para os associados, reduzindo a carga de trabalho dos funcionários do clube e melhorando a experiência de reserva para os associados. O módulo de gerenciamento de sócios do aplicativo permitiu ao clube acompanhar os diferentes níveis e pacotes de sócios, simplificando o processo de verificação de sócios no momento da reserva de quadras de tênis. O módulo de encordoamento de raquetes do aplicativo forneceu um local central para rastrear trabalhos e pagamentos de encordoamento, melhorando a eficiência e a responsabilidade.

A implementação do aplicativo SportyPlus teve um impacto positivo nas operações do clube quase que imediatamente. A equipe do clube conseguiu economizar tempo ao não precisar lidar com reservas por telefone e verificar manualmente as listas de associados. Os membros ficaram satisfeitos com o processo mais rápido e conveniente de reserva online de quadras de tênis. O clube também viu um aumento no número de associados à medida que mais pessoas foram atraídas pela conveniência e facilidade de uso do aplicativo.