30%
Članstvo je poraslo
Zastareli sistem rezervacija: Članovi su mogli rezervisati teren samo putem telefona ili lično, što je rezultiralo velikim brojem poziva i dugim čekanjem, uz opšte nezadovoljstvo. Ručno vođenje članstva i teniske škole: Administracija članstva i godišnjih naknada bila je dugotrajna i često nepotpuna, uz slične probleme u organizaciji teniske škole. Teškoće u obaveštavanju članova: Članovi nisu imali pristup informacijama o dostupnosti terena i teško su dolazili do informacija o promenama termina i novostima u klubu, posebno u slučaju lošeg vremena.
Početkom 2024. godine klub je implementirao aplikaciju Sporty.plus, digitalizujući i automatizujući procese kao što su: Rezervacija terena: Članovi, nečlanovi i polaznici teniske škole mogu jednostavno rezervisati terene i pratiti dostupnost putem aplikacije, čime su zamenjeni svi telefonski pozivi i rezervacije na recepciji. Upravljanje članstvom: Aplikacija omogućava jednostavno vođenje različitih tipova članstva i godišnjih naknada, dok roditelji i staratelji dece mogu videti rasporede treninga. Automatska obaveštenja: Klub može putem aplikacije obavestiti članove o novostima, promenama i događajima, sa brzim obaveštenjima o stanju terena u slučaju kiše. Dodatne funkcionalnosti: Članovi mogu putem aplikacije objaviti oglase za polovnu opremu, beležiti rezultate i pratiti najnovije vesti.
Implementacija aplikacije Sporty.plus donela je sledeće koristi klubu Krško: Smanjena administracija: Telefonske rezervacije su potpuno eliminisane, što je značajno smanjilo opterećenje recepcije. Veća preglednost: Članovi mogu u svakom trenutku proveriti dostupnost terena i rezervisati termine, a aplikacija takođe sadrži sve tipove članstva, godišnje naknade i rasporede treninga, čime je smanjena zbrka. Efikasno obaveštavanje: Obaveštenja putem aplikacije omogućavaju brzo i efikasno informisanje svih članova. Povećanje članstva: Jednostavnost korišćenja aplikacije dovela je do rasta broja članova i rezervacija terena. Povezivanje sa drugim klubovima: Članovi mogu rezervisati terene u drugim klubovima koji koriste aplikaciju, što je dodatno povećalo zadovoljstvo.
Uvođenje aplikacije Sporty.plus bilo je izuzetno uspešno. Članovi i ostali korisnici brzo su je prihvatili, i nakon pola godine sve rezervacije terena se obavljaju samostalno putem aplikacije. Recepcija i administracija kluba oslobođene su nepotrebnih telefonskih poziva. Odlična je opcija u aplikaciji koja omogućava jednostavno označavanje terena kao neprikladnih za igru u slučaju kiše. Kada su ponovo dostupni, tereni se jednostavno aktiviraju u aplikaciji, i svi korisnici dobijaju obaveštenje putem push notifikacija da mogu igrati. S obzirom da sada svako može lako instalirati aplikaciju i registrovati se, povećan je broj novih članova i rezervacija terena. Kako je aplikacija povezana i sa drugim klubovima koji je koriste, naši članovi mogu rezervisati terene u drugim klubovima, a korisnici drugih klubova kod nas. Takođe, korisnici putem svog profila imaju niz dodatnih opcija, kao što su praćenje novosti, vođenje rezultata, prodaja opreme putem oglasa i drugo. Deca iz teniske škole i roditelji jednostavno mogu videti rasporede treninga i primati obaveštenja o promenama putem aplikacije. Uvođenje aplikacije je zaista pojednostavilo poslovanje kluba i praktično eliminisalo administraciju oko rezervacija, članstva i teniske škole.
"Aplikacija Sporty.plus nam je zaista pojednostavila sistem rezervacija, vođenje članova i obaveštavanje, značajno smanjujući administrativni rad kluba. Tim Sporty.plus-a je takođe izuzetan: veoma su brzi i odgovorni u slučaju pitanja u vezi sa korišćenjem, i prilagodili su aplikaciju našim potrebama sa dodatnim nadogradnjama i izmenama. Toplo preporučujemo aplikaciju svim klubovima koji imaju slične izazove ili žele da unaprede efikasnost rada."